سياسة الخصوصية لتطبيق SafeClando

تاريخ التحديث: 2 يونيو 2026

تشرح هذه الصفحة كيف يجمع تطبيق الهواتف الذكية SafeClando البيانات الشخصية للمستخدمين ويستخدمها ويحميتها لتقديم خدماتنا بأمان وفعالية.

1. ما البيانات التي نجمعها

  • بيانات التسجيل الأساسية: نجمع بيانات مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات الحساب الأساسية عند إنشاء حسابك.
  • رقم الهاتف: نجمع أرقام هواتف الركاب والسائقين عند التسجيل لتأكيد الحسابات عبر رسائل التحقق، ولتسهيل التواصل المباشر والآمن بين الطرفين لتنسيق الرحلات.
  • بيانات الموقع الجغرافي الدقيق (Location Data): نجمع بيانات الموقع الجغرافي الدقيقة للسائقين والركاب لتمكين ميزات تتبع الرحلات الحية، وحساب المسافات، وتسهيل التقاء السائق بالراكب. يتم جمع هذه البيانات عند تشغيل التطبيق في الواجهة الأمامية، وكذلك في الخلفية (Background Location) حتى عندما يكون التطبيق مغلقاً أو غير مستخدم لضمان استمرار تتبع الرحلة وأمانها طوال فترة تقديم الخدمة.
  • بيانات التحقق والتوثيق للسائقين: نجمع بيانات نصية تشمل رقم رخصة القيادة والبيانات الأساسية للحساب للتحقق يدويًا من هوية وأهلية السائقين وتفعيل حساباتهم عبر لوحة التحكم لضمان سلامة الركاب ومنع الاحتيال.
  • بيانات التصفح والاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية استخدامك للتطبيق والتفاعل مع خدماتنا لتحسين التجربة العامة.
  • بيانات فنية: نجمع بيانات فنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، معرف الجهاز، ونظام التشغيل لضمان استقرار الخدمة وتحسين الأمان الفني.

2. لماذا نستخدم البيانات (أغراض المعالجة)

  • لتقديم خدمات النقل وتسهيل الرحلات: نستخدم بيانات الموقع الجغرافي الدقيق (في الواجهة الأمامية والخلفية) لربط الركاب بالسائقين القريبين، وتحديد مسار الرحلة على الخريطة، وحساب التكلفة والمسافة الفعلية بدقة لضمان سير الرحلة بأمان.
  • للتواصل وإدارة الحسابات: نستخدم رقم الهاتف والبريد الإلكتروني لإرسال رموز التحقق عند تسجيل الدخول، ولتمكين السائق والراكب من التواصل المباشر معاً لتنسيق نقطة الالتقاء أثناء الرحلة النشطة.
  • للتحقق من الأمان وموثوقية الحسابات: نستخدم رقم رخصة القيادة المقدم من السائق للتحقق اليدوي من هويته وصلاحية مستنداته من خلال لوحة التحكم قبل تفعيل حسابه، وذلك لضمان سلامة الركاب ومنع الاحتيال.
  • لتحسين الأداء والأمان الفني: نستخدم البيانات التقنية (مثل معرف الجهاز ونظام التشغيل) لتحليل الأعطال عبر Firebase Crashlytics، وتحسين أداء التطبيق، وضمان استقراره لجميع المستخدمين.
  • للامتثال للمتطلبات القانونية: قد نستخدم بياناتك أو نشاركها عند الضرورة للامتثال للقوانين المحلية والتنظيمية المعمول بها في قطاع النقل الذكي.

3. مشاركة البيانات

  • لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية.
  • يتم مشاركة بيانات الموقع والاسم ورقم الهاتف بين السائق والراكب المرتبطين بالرحلة النشطة فقط لغرض إتمام الخدمة وتسهيل الالتقاء.
  • قد نكشف عن البيانات عند الحاجة للامتثال للقوانين المعمول بها أو لحماية حقوقنا القانونية وأمن مستخدمينا.

4. الاحتفاظ بالبيانات والحماية

  • نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة وتأمين حسابات المستخدمين.
  • نتخذ تدابير أمنية وتقنية صارمة ومناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف.
  • نراجع ونحدث إجراءات الأمان بانتظام لضمان حماية معلوماتك الحساسة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

  • نستخدم ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الرقمية الآمنة لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الأداء الفني للخدمة.
  • يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك أو إعدادات جهازك في أي وقت.

6. حقوق المستخدم

  • يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها مباشرة من خلال إعدادات حسابك في التطبيق.
  • يمكنك تقديم طلب رسمي لحذف حسابك وبياناتك تماماً من خوادمنا في أي وقت عبر إعدادات التطبيق أو مراسلتنا مباشرة.
  • لديك الحق في الاستفسار أو تقديم شكوى إذا كنت تعتقد أن خصوصية بياناتك قد انتهكت.

7. التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصية بياناتك أو لحذف الحساب، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي للدعم:

البريد الإلكتروني: safeclando@safechad.com

روابط قانونية مرتبطة

يمكنك أيضاً مراجعة الشروط والأحكام الكاملة عبر صفحة الشروط الرسمية.

الانتقال إلى الشروط والأحكام